GUIDE DU PATIENT
Questions fréquemment posées
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Questions fréquemment posées
Ai-je besoin d’un visa pour visiter la Turquie ?
Les exigences en matière de visa pour votre voyage en Turquie varient selon votre nationalité et votre type de passeport. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez les sites du ministère des Affaires étrangères : http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa et https://www.evisa.gov.tr/en/ (liens externes). Pour obtenir des informations à ce sujet, contactez-nous ou contactez le consulat turc de votre pays.
Quels certificats de qualité possède votre clinique ?
Notre clinique dispose des certificats d’autorisation JCI (Joint Commission International), ISO (Organisation internationale de normalisation) et du tourisme de santé du ministère de la Santé de la République de Turquie.
Quelles sont les qualifications de vos médecins ?
Les médecins de notre clinique sont diplômés des meilleures écoles de médecine de Turquie, ont participé à de nombreuses études scientifiques nationales et internationales et sont membres de diverses associations médicales faisant autorité dans le domaine de la santé. Vous pouvez consulter les caractéristiques de nos médecins sur leur page dédiée.
Puis-je parler aux médecins avant de décider d’un traitement ?
Absolument ! Durant la phase de prise de décision concernant votre opération, vous pouvez rencontrer nos conseillers patients et nos médecins en ligne.
Le personnel de votre clinique et de votre hôpital parle-t-il anglais ?
Tous les membres de notre équipe parlent anglais. Le personnel hospitalier vous offre des services en anglais lorsque vous en avez besoin.
Quelles précautions prendrez-vous si je rencontre des complications pendant le traitement ?
Nos hôpitaux et cliniques sont inspectés et certifiés par des organismes agréés dans le domaine de la santé. Nous disposons donc de tout l’équipement technologique nécessaire en cas de problème lié à votre traitement.
Puis-je obtenir un rapport de santé dans ma langue maternelle sur le résultat de l’opération ?
Bien sûr ! Un compte rendu médical résumant l’intervention peut être établi si nécessaire.
Est-il sécuritaire de voyager après mon opération ?
Après tous les services médicaux que nous offrons dans notre clinique, lorsque vous avez terminé votre processus de rétablissement, il n’y a aucun mal à voyager avec l’approbation de nos médecins.
Le tourisme de santé est-il sûr en Turquie ?
Chaque année, la Turquie accueille des centaines de milliers de personnes dans le cadre du tourisme médical. Les points les plus importants à prendre en compte sont la qualité de la clinique où vous serez soigné, les documents de compétence ainsi que l’expérience et l’expertise de l’équipe médicale. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre article intitulé « Tourisme médical en Turquie ».
Pourquoi les gens préfèrent-ils la Turquie pour le tourisme de santé ?
Les gens préfèrent généralement le tourisme de santé à la Turquie, où ils peuvent obtenir des services de santé de haute qualité à des prix abordables.
Istanbul est-elle facile à visiter ? Quels sont les moyens de transport disponibles ?
Istanbul est une grande ville, mais facile à visiter grâce aux nombreux moyens de transport. Métro, Metrobus, tramway, ferry et bus sont toujours disponibles pour vous rendre à votre destination. Cependant, des embouteillages peuvent survenir entre 7h et 9h et entre 17h et 20h. Nous vous recommandons d’adapter votre trajet en conséquence.
Quel type de prise est utilisé en Turquie ? Aurai-je besoin d'un adaptateur à mon arrivée ?
En Turquie, on utilise des prises à deux broches, standard en Europe. Si vous venez d’Europe, vous n’avez pas besoin d’apporter d’adaptateur.
Puis-je utiliser ma carte de crédit en Turquie ?
Les cartes de crédit et de débit internationales sont largement utilisées dans de nombreux centres commerciaux et magasins en Turquie. Cependant, pour les petites entreprises locales, nous recommandons d’avoir des espèces sur soi.
Puis-je retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de billets en Turquie ?
La Turquie accepte les cartes de débit aux distributeurs automatiques, où de nombreux prêts d’origine européenne sont disponibles. Tous ces distributeurs sont en anglais et vous permettent de retirer de l’argent en dollars, en euros ou en livres turques. Cependant, les banques peuvent parfois percevoir certains mouvements de cartes étrangères comme inhabituels et les annuler. Pour cela, nous vous recommandons d’informer votre banque de votre situation avant votre voyage.
Les Turcs et les employés parlent-ils anglais ?
L’anglais est la deuxième langue la plus parlée en Turquie. Dans les grandes villes, on y rencontre souvent des anglophones. Le personnel anglophone et les contenus anglophones sont facilement accessibles dans de nombreux magasins et restaurants.
Dans quel fuseau horaire se trouve la Turquie ?
La Turquie se situe dans le fuseau horaire GMT +03:00. Elle a 3 heures d’avance sur le Royaume-Uni et 2 heures sur l’Europe centrale.
Y a-t-il des frais supplémentaires en Turquie autres que les frais de traitement ?
Tous nos soins sont proposés avec des forfaits que nous avons élaborés. Divers services sont inclus, tels que l’hébergement, la fourniture des médicaments et du matériel nécessaires à votre traitement, ainsi que le transfert en véhicule. Pour plus d’informations sur nos forfaits, veuillez contacter nos conseillers patients.
Quelles devises acceptez-vous ?
Vous pouvez effectuer vos paiements en GBP, USD ou EURO.
Les tarifs des taxis sont-ils chers en Turquie ?
Les tarifs des taxis en Turquie varient en fonction de votre destination. https://taksiyle.com/en/istanbul vous pouvez découvrir les prix moyens des endroits où aller en taxi à Istanbul à votre adresse.
Puis-je conduire en Turquie ?
Vous pouvez conduire en Turquie avec un permis de conduire international. Dans notre pays, la circulation se fait à droite, et les véhicules ont donc le volant à gauche. Vous devez toujours avoir sur vous votre permis de conduire international, votre passeport et divers documents, comme le permis de conduire, lorsque vous conduisez. Si vous le souhaitez, vous pouvez louer une voiture auprès de plusieurs agences de location.